La l\u00ednea 988<\/a> de Prevenci\u00f3n del Suicidio y Crisis celebr\u00f3 su primer aniversario este mes. Y expertos en salud mental afirman que el n\u00famero de tres d\u00edgitos ha hecho que la ayuda sea m\u00e1s accesible que antes.<\/p>\n

Esta l\u00ednea directa fue dise\u00f1ada con la idea de que las personas que experimentan angustia emocional se sintieran m\u00e1s c\u00f3modas buscando ayuda de consejeros capacitados que de la polic\u00eda y otros servicios de emergencia a trav\u00e9s del 911.<\/p>\n

Desde que se lanz\u00f3 el nuevo n\u00famero en julio de 2022, ha recibido 4 millones de llamadas<\/a>, seg\u00fan un informe de KFF<\/a>, lo que representa un aumento del 33% respecto al a\u00f1o anterior. (La l\u00ednea directa anterior era 800-273-8255, que sigue activa pero no se promociona).<\/p>\n

En un evento de prensa en julio<\/a>, pol\u00edticos y expertos en salud mental celebraron los \u00e9xitos del primer a\u00f1o de la l\u00ednea directa, as\u00ed como los $1,000 millones adicionales en financiamiento proporcionados por la administraci\u00f3n Biden.<\/p>\n

Xavier Becerra, secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS), describi\u00f3 el 988 como \u201cun regalo del cielo\u201d durante sus comentarios grabados. \u201cPuede que no sea la soluci\u00f3n\u201d, dijo, \u201cpero te pone en contacto con alguien que puede guiarte hacia la ayuda que necesitas\u201d.<\/p>\n

Esos mismos defensores reconocieron la oscura realidad tras el alto volumen de llamadas al 988: la naci\u00f3n enfrenta una crisis de salud mental y a\u00fan queda mucho trabajo por hacer.<\/p>\n

Despu\u00e9s de un a\u00f1o, tambi\u00e9n est\u00e1 claro que la l\u00ednea directa 988, una red de m\u00e1s de 200 centros de llamadas estatales y locales, enfrenta desaf\u00edos, incluida la desconfianza y confusi\u00f3n del p\u00fablico. Tambi\u00e9n es evidente que la l\u00ednea directa necesita intervenci\u00f3n financiera federal y estatal para ser sostenible.<\/p>\n

La siguiente es una revisi\u00f3n de su situaci\u00f3n actual:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 funcion\u00f3?<\/strong><\/p>\n

La l\u00ednea nacional de crisis de salud mental original, el 1-800, ha estado en funcionamiento desde 2005. El gran aumento de llamadas al 988 en comparaci\u00f3n con el 1-800 en solo un a\u00f1o probablemente se debe a la simplicidad del c\u00f3digo de tres d\u00edgitos, seg\u00fan Adrienne Breidenstine<\/a>, vicepresidenta de pol\u00edticas y comunicaciones de Behavioral Health System en Baltimore. \u201cLa gente lo est\u00e1 recordando f\u00e1cilmente\u201d, dijo a KFF Health News.<\/p>\n

Seg\u00fan una encuesta<\/a> realizada en junio por NAMI e IPSOS, el 63% de los estadounidenses hab\u00edan o\u00eddo hablar del 988, y los j\u00f3venes de 18 a 29 a\u00f1os eran los m\u00e1s conscientes. Adem\u00e1s, la encuesta encontr\u00f3 que las personas LGBTQ+ eran dos veces m\u00e1s propensas a estar familiarizadas con el 988 que las personas que no se identificaban como LGBTQ+.<\/p>\n

El 988 ofrece apoyo las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, para personas en crisis suicidas u otras formas de angustia emocional, explic\u00f3 Breidenstine. \u201cPueden llamar si simplemente tuvieron un mal d\u00eda\u201d, dijo. \u201cTambi\u00e9n recibimos algunas llamadas de personas que experimentan depresi\u00f3n posparto\u201d. A los que llaman, se los dirige a un men\u00fa de opciones para elegir qu\u00e9 tipo de servicio les ayudar\u00eda mejor, incluida una l\u00ednea para veteranos.<\/p>\n

Cuando se lanz\u00f3, expertos en salud mental se preocupaban por la capacidad de la l\u00ednea directa para hacer frente a la demanda. Pero parece que se est\u00e1 adaptando. \u201cA pesar de un gran aumento en la demanda del sistema, ha estado funcionando y lo ha hecho de manera excepcional\u201d, dijo a KFF Health News Hannah Wesolowski<\/a>, directora de promoci\u00f3n de la National Alliance on Mental Illnesses.<\/p>\n

Seg\u00fan datos de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration, ahora, con el 988, se tarda un promedio de 35 segundos para conectarse con un consejero, ya sea llamando o enviando un mensaje de texto. Hace un a\u00f1o, ese promedio era de un minuto y 20 segundos.<\/p>\n

Wesolowski dijo que una de las mayores sorpresas con el lanzamiento fue la frecuencia del tr\u00e1fico de mensajes de texto. En noviembre de 2022, la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones vot\u00f3 para que el 988 fuera compatible con mensajes de texto.<\/p>\n

En mayo, seg\u00fan SAMHSA, el 988 recibi\u00f3 alrededor de 71,000 mensajes de texto en todo el pa\u00eds con una tasa de respuesta del 99%, en comparaci\u00f3n con los 8,300 mensajes de texto en mayo de 2022 con una tasa de respuesta del 82%.<\/p>\n

Este mes, HHS anunci\u00f3 la incorporaci\u00f3n de servicios de texto y chat en espa\u00f1ol<\/a> para el 988.<\/p>\n

Desaf\u00edos por delante<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s de la mitad de los estadounidenses han o\u00eddo hablar del 988, pero solo una peque\u00f1a fracci\u00f3n entiende c\u00f3mo funciona la l\u00ednea directa. Seg\u00fan la encuesta de NAMI, solo el 17% de las personas que respondieron dijeron que estaban \u201cmuy\/algo familiarizadas\u201d con la l\u00ednea directa.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las personas piensan que al llamar al 988, al igual que al 911, los servicios de emergencia ir\u00e1n autom\u00e1ticamente a su direcci\u00f3n, seg\u00fan encontr\u00f3 la encuesta. Actualmente, el 988 no utiliza la geolocalizaci\u00f3n, lo que significa que los centros de llamadas no reciben autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n de las personas que llaman.<\/p>\n

Vibrant Emotional Health<\/a>, que opera la l\u00ednea directa, est\u00e1 trabajando para incorporar la geo-ruta en el sistema, lo que ayudar\u00eda a identificar las zonas desde donde se realizan las llamadas, pero no sus ubicaciones exactas, lo que permitir\u00eda conectarlos con grupos de asesoramiento locales y otros servicios de salud mental.<\/p>\n

Sin embargo, incorporar la geo-ruta en la l\u00ednea directa no est\u00e1 exento de controversia. Cuando se lanz\u00f3, las personas respondieron en las redes sociales<\/a> advirtiendo que llamar al 988 aumentaba el riesgo de que la polic\u00eda interviniera, y que se hubiera tratamientos involuntarios en hospitales psiqui\u00e1tricos. \u201cBas\u00e1ndose en el trauma que tantas personas en la comunidad de salud mental han experimentado durante mucho tiempo cuando han estado en crisis, esas suposiciones son comprensibles\u201d, dijo Wesolowski.<\/p>\n

Menos del 2% de las llamadas terminan involucrando a la polic\u00eda, y la mayor\u00eda se resuelven por tel\u00e9fono.<\/p>\n

\u201cLa gran mayor\u00eda de las personas piensan que habr\u00e1 una respuesta en persona cada vez que llamen, y eso simplemente no es cierto\u201d, dijo Wesolowski.<\/p>\n

Otro desaf\u00edo al que se enfrentan los defensores de la salud mental es informar a los adultos mayores sobre el 988, especialmente a los veteranos, que tienen un mayor riesgo de tener pensamientos suicidas. Seg\u00fan la encuesta de NAMI, los estadounidenses de entre 50 y 64 a\u00f1os ten\u00edan la tasa de conocimiento m\u00e1s baja del 988, con un 11%, entre todos los grupos de edad.<\/p>\n

Esto es un indicio revelador de c\u00f3mo las generaciones mayores son menos propensas a hablar y admitir sus luchas con la salud mental, dijo Wesolowski. \u201cLos j\u00f3venes est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a ser abiertos al respecto, as\u00ed que creo que derribar ese estigma en todos los grupos de edad es absolutamente vital, y tenemos mucho trabajo por hacer en ese sentido\u201d.<\/p>\n

El 988, \u00bfes sostenible?<\/strong><\/p>\n

Desde su lanzamiento, la l\u00ednea directa ha dependido de subvenciones federales y asignaciones anuales. Un torrente de financiamiento fluy\u00f3 cuando se lanz\u00f3 el 988, \u201cpero esas asignaciones anuales son algo por lo que tienes que seguir volviendo a\u00f1o tras a\u00f1o, por lo que el tema de la sostenibilidad es un poco m\u00e1s complicado\u201d, dijo Wesolowski.<\/p>\n

Es aqu\u00ed donde entran en juego el Congreso y las legislaturas estatales.<\/p>\n

L\u00edderes de salud mental esperan impulsar una legislaci\u00f3n que permita que el 988 sea financiado de la misma manera que el 911 a nivel nacional. El\u00a0Wireless Communications and Public Safety Act de 1999<\/a> exigi\u00f3 que el 911 fuera el n\u00famero de emergencia universal del pa\u00eds y, desde entonces, a los usuarios se les ha cobrado autom\u00e1ticamente, un promedio de aproximadamente un d\u00f3lar al mes, en sus facturas telef\u00f3nicas mensuales para financiarlo.<\/p>\n

Seis estados han establecido un impuesto similar para el 988<\/a>, y dos estados, Delaware<\/a> y Oregon<\/a>, tienen proyectos de ley para este impuesto en los escritorios de sus gobernadores.<\/p>\n

La Federal Communications Commission (FCC) tiene el poder de imponer un impuesto a nivel nacional, pero la agencia federal a\u00fan no lo ha hecho.<\/p>\n