Cientos de estadounidenses pueden haber recibido terapia, sin saberlo, de una impostora sin formaci\u00f3n que se hizo pasar por terapeuta en sesiones por internet, posiblemente durante dos a\u00f1os. El enga\u00f1o s\u00f3lo se descubri\u00f3 cuando muri\u00f3, seg\u00fan registros de departamentos de salud estatales.<\/p>\n

Peggy A. Randolph, trabajadora social con licencia en Florida y Tennessee, quien trabajaba para Brightside Health, una empresa nacional de terapia en l\u00ednea, est\u00e1 acusada de ayudar a su esposa a hacerse pasar por ella en sesiones de internet, seg\u00fan el informe de una investigaci\u00f3n<\/a> del Departamento de Salud de Florida.<\/p>\n

El informe de Florida indica que la pareja \u201cestafaba\u201d a los pacientes mediante un \u201cesfuerzo coordinado\u201d: mientras Randolph trataba a pacientes en persona, su esposa se hac\u00eda pasar por ella en sesiones de telesalud con pacientes de Brightside. El enga\u00f1o se descubri\u00f3 despu\u00e9s que la esposa impostora muriera el a\u00f1o pasado, y un paciente se diera cuenta de que hab\u00eda estado hablando con la persona equivocada, seg\u00fan un acuerdo de conciliaci\u00f3n del Departamento de Salud de Tennessee<\/a>.<\/p>\n

Los registros de ambos estados identifican a la esposa de Randolph s\u00f3lo por sus iniciales, T.R., pero su nombre completo figura en su obituario<\/a>: Tammy G. Heath-Randolph. Tradicionalmente, se espera que los terapeutas tengan al menos una maestr\u00eda, pero la esposa de Randolph \u201cno ten\u00eda licencia ni formaci\u00f3n para prestar ning\u00fan tipo de servicios de consejer\u00eda\u201d, seg\u00fan revela el acuerdo de Tennessee.<\/p>\n

Seg\u00fan consta en el acuerdo: \u201c[Randolph] niega saber que T.R. estuviera utilizando sus credenciales de acceso al portal de terapeutas de Brightside Health o tratando a clientes con su cuenta. Sin embargo, [ella] recibi\u00f3 compensaci\u00f3n por las sesiones realizadas\u201d.<\/p>\n

La presunta artima\u00f1a no hab\u00eda sido denunciada anteriormente y sus detalles y alcance salieron a la luz recientemente en las p\u00e1ginas de unos documentos p\u00fablicos divulgadas por los agencias estatales.<\/p>\n

El acuerdo de Tennessee, publicado en mayo, indica que Randolph debi\u00f3 haber proporcionado terapia en l\u00ednea a \u201ccientos de clientes\u201d mientras trabajaba para Brightside Health desde enero de 2021 hasta febrero de 2023. Sin embargo, una investigaci\u00f3n interna de Brightside descubri\u00f3 que en realidad era Heath-Randolph quien \u201cve\u00eda a todos los pacientes y lo estuvo haciendo durante mucho tiempo\u201d, seg\u00fan el informe de la investigaci\u00f3n de Florida.<\/p>\n

Randolph declin\u00f3 hacer comentarios.<\/p>\n

Los registros de Florida y Tennessee dicen que Randolph renunci\u00f3 voluntariamente a sus licencias de trabajadora social en ambos estados. Esto dio lugar a que los departamentos de salud abandonaran sus investigaciones, lo que limit\u00f3 los detalles del caso y los documentos disponibles en el registro p\u00fablico.<\/p>\n

El informe de la investigaci\u00f3n interna de Brightside no se ha divulgado.<\/p>\n

Brightside Health, una empresa de San Francisco que ofrece sesiones de psiquiatr\u00eda y terapia en l\u00ednea en todo el pa\u00eds, declin\u00f3 hacer ning\u00fan tipo de declaraci\u00f3n por medio de una entrevista.<\/p>\n

La vocera de la empresa, Hannah Changi, dijo en un correo electr\u00f3nico que en cuanto Brightside se enter\u00f3 de las acusaciones, hizo una auditor\u00eda de su seguridad, despidi\u00f3 a Randolph y la denunci\u00f3 ante las autoridades estatales que concede las licencias. Changi se\u00f1al\u00f3 que Brightside no puede decir cu\u00e1ntos pacientes fueron atendidos por la esposa de Randolph \u201cdebido a la naturaleza del incidente y los procedimientos legales en curso\u201d, pero asegur\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda notific\u00f3 y reembols\u00f3 a todos los \u201cpacientes potencialmente afectados\u201d.<\/p>\n

\u201cNos tomamos muy en serio la experiencia de nuestros pacientes y tenemos un elevado c\u00f3digo \u00e9tico de conducta\u201d, dijo Changi. \u201cNos decepciona profundamente que uno de nuestros proveedores haya traicionado la confianza que Brightside y, m\u00e1s importante, sus pacientes hab\u00edan depositado en ella\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Brightside se vio obligada a alertar al Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, que investiga la filtraci\u00f3n de datos que exponen informaci\u00f3n m\u00e9dica privada. En esta filtraci\u00f3n, un \u201cindividuo no autorizado\u201d accedi\u00f3 a la informaci\u00f3n de 767 personas, incluidos n\u00fameros de seguro social y diagn\u00f3sticos, seg\u00fan la base de datos en l\u00ednea de la agencia.<\/a><\/p>\n